Malappuram , 21 നവംബര്‍ (H.S.)

മലപ്പുറം∙ മെഡിസെപ് ആനുകൂല്യം നിഷേധിച്ച സംഭവത്തിൽ പെരിമ്പലം സ്വദേശിക്ക് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി നഷ്ടപരിഹാരമായി 1.91 ലക്ഷം രൂപ നൽകാൻ ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ കമ്മിഷൻ ഉത്തരവ്. പനി കാരണം പെരിന്തൽമണ്ണയിലെ സ്വകാര്യ ആശുപത്രിയിൽ പ്രവേശിപ്പിച്ച പെരിമ്പലം സ്വദേശി മെഡിസെപ് ആനുകൂല്യത്തിനായി ഓറിയന്റൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ സമീപിച്ചപ്പോഴാണ് ആനുകൂല്യം നിഷേധിച്ചത്.

കിടത്തിച്ചികിത്സ ആവശ്യമില്ലെന്ന പേരിൽ ആനുകൂല്യം നിഷേധിക്കാൻ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്ക് അധികാരമില്ലെന്ന് കമ്മിഷൻ വിധിച്ചു. പരാതിക്കാരന്റെ ചികിത്സച്ചെലവായി 1,36,452 രൂപയും നഷ്ടപരിഹാരമായി 50,000 രൂപയും കോടതിച്ചെലവായി 5,000 രൂപയും ഒരു മാസത്തിനകം പരാതിക്കാരനു നൽകാൻ കെ.മോഹൻദാസ് പ്രസിഡന്റും പ്രീതി ശിവരാമൻ, സി.വി.മുഹമ്മദ് ഇസ്മായിൽ എന്നിവർ അംഗങ്ങളുമായ കമ്മിഷൻ വിധിച്ചു.

ഉപഭോക്തൃ തർക്കങ്ങൾക്കായി കേരളത്തിൽ മൂന്ന് തലങ്ങളിലുള്ള സംവിധാനമുണ്ട്, അതിൽ സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനും (SCDRC) 14 ജില്ലകളിലും ജില്ലാ കമ്മീഷനുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ കേസിൽ ഉചിതമായ പ്രാദേശികവും സാമ്പത്തികവുമായ അധികാരപരിധിയുള്ള കമ്മീഷനിൽ നിങ്ങൾക്ക് പരാതി സമർപ്പിക്കാം.

സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ (SCDRC)

വിലാസം: കേരള സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ, ശിശുവിഹാർ ലെയ്ൻ, വഴുതക്കാട്, തിരുവനന്തപുരം-10.

ഫോൺ: 0471-2725157.

വെബ്സൈറ്റ്: cdrc.kerala.gov.in.

അധികാരം: ₹50 ലക്ഷത്തിൽ കൂടുതലുള്ളതും ₹2 കോടിയിൽ കൂടാത്തതുമായ ക്ലെയിമുകളും ജില്ലാ കമ്മീഷനുകളിൽ നിന്നുള്ള അപ്പീലുകളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനുകൾ (DCDRC)

കേരളത്തിലെ ഓരോ ജില്ലയിലും ഒരു ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷൻ ഉണ്ട്. വിലാസങ്ങളും ഫോൺ നമ്പറുകളും ഉൾപ്പെടെ ഓരോ ജില്ലാ കമ്മീഷനെയും ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ റഫർ ചെയ്ത വെബ് ഡോക്യുമെന്റിൽ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും.

പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്ന വിധം

ധനകാര്യ അധികാരപരിധി: ശരിയായ ഫോറം നിർണ്ണയിക്കാൻ, ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന സാധനങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ മൂല്യം പരിശോധിക്കുക. ജില്ലാ കമ്മീഷനുകൾ ₹50 ലക്ഷം വരെയുള്ള ക്ലെയിമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, അതേസമയം സംസ്ഥാന കമ്മീഷൻ ₹50 ലക്ഷം കവിയുന്നതും ₹2 കോടി കവിയാത്തതുമായ ക്ലെയിമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

ഇ-ഫയലിംഗ്: ഇ-ദാഖിൽ പോർട്ടൽ വഴി ഓൺലൈനായി പരാതികൾ ഫയൽ ചെയ്യാം.

നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ: നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും അത് ബന്ധപ്പെട്ട കമ്പനി/ഏജൻസിക്ക് നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ പോർട്ടൽ (consumerhelpline.gov.in) വഴിയോ 1800-11-4000 അല്ലെങ്കിൽ 1915 എന്ന ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിൽ വിളിച്ചോ പരിഹാരത്തിനായി അയയ്ക്കാനും കഴിയും.

---------------

Hindusthan Samachar / Roshith K