Newdelhi, 18 ജനുവരി (H.S.)

ന്യൂഡൽഹി: രാജ്യത്തെ പ്രമുഖ വിമാനക്കമ്പനിയായ ഇൻഡിഗോയ്ക്ക് വൻതുക പിഴ ചുമത്തി ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ (DGCA). 2025 ഡിസംബർ മാസത്തിൽ വിമാന സർവീസുകൾ വ്യാപകമായി തടസ്സപ്പെട്ടതിനെത്തുടർന്ന് യാത്രക്കാർക്കുണ്ടായ ദുരിതം കണക്കിലെടുത്താണ് 22.20 കോടി രൂപ പിഴയിട്ടത്. വിമാന സർവീസുകൾ കൂട്ടത്തോടെ റദ്ദാക്കിയതും വഴിതിരിച്ചുവിട്ടതും സംബന്ധിച്ച് ഡിജിസിഎ നടത്തിയ വിശദമായ അന്വേഷണത്തിനൊടുവിലാണ് ഈ നടപടി.

യാത്രക്കാർ വലഞ്ഞു; അന്വേഷണം പ്രഖ്യാപിച്ചു: കഴിഞ്ഞ ഡിസംബറിൽ രാജ്യത്തെ വിവിധ വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ നിന്ന് ഇൻഡിഗോ നടത്തേണ്ടിയിരുന്ന നൂറുകണക്കിന് സർവീസുകളാണ് മുടങ്ങിയത്. ആയിരക്കണക്കിന് യാത്രക്കാരെയാണ് ഇത് നേരിട്ട് ബാധിച്ചത്. പലർക്കും അവസാന നിമിഷം വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയ വിവരം ലഭിച്ചതോടെ വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ മണിക്കൂറുകളോളം കാത്തിരിക്കേണ്ടി വന്നു. തടസ്സമില്ലാതെ സർവീസ് നടത്തുന്നതിൽ വിമാനക്കമ്പനിയുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുണ്ടായ ഗുരുതരമായ വീഴ്ചകൾ ഡിജിസിഎയുടെ അന്വേഷണത്തിൽ വ്യക്തമായി.

നിയമലംഘനങ്ങളും പിഴയും: വിമാന സർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെടുമ്പോൾ പാലിക്കേണ്ട കൃത്യമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഇൻഡിഗോ ലംഘിച്ചതായി ഡിജിസിഎ കണ്ടെത്തി. യാത്രക്കാർക്ക് കൃത്യസമയത്ത് വിവരം നൽകുന്നതിലും, പകരം സംവിധാനങ്ങൾ ഒരുക്കുന്നതിലും കമ്പനി പരാജയപ്പെട്ടു. സർവീസുകൾ മുടങ്ങുന്ന സാഹചര്യം മുൻകൂട്ടി കണ്ട് പരിഹരിക്കാൻ കമ്പനിക്ക് സാധിച്ചില്ലെന്നും അന്വേഷണ റിപ്പോർട്ടിൽ പറയുന്നു. ഇതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് വ്യോമയാന നിയമങ്ങൾ ലംഘിച്ചതിന് റെക്കോർഡ് തുകയായ 22.20 കോടി രൂപ പിഴയായി നിശ്ചയിച്ചത്.

തുടരുന്ന പ്രതിസന്ധി: ഡിസംബറിൽ ഉണ്ടായ ഈ പ്രതിസന്ധി രാജ്യത്തെ വിമാനയാത്രാ മേഖലയിൽ വലിയ പ്രതിഷേധങ്ങൾക്ക് കാരണമായിരുന്നു. മഞ്ഞുകാലത്തെ പ്രതികൂല കാലാവസ്ഥയും സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങളും സർവീസുകളെ ബാധിച്ചിരുന്നെങ്കിലും, കാര്യക്ഷമമായ മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ അഭാവമാണ് പ്രശ്നം ഇത്രത്തോളം വഷളാക്കിയതെന്ന് ഡിജിസിഎ വിലയിരുത്തി. വരും ദിവസങ്ങളിൽ സമാനമായ സാഹചര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ വിമാനക്കമ്പനികൾ കർശനമായ ജാഗ്രത പാലിക്കണമെന്നും ഡിജിസിഎ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.

യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും വിമാനക്കമ്പനികളുടെ സേവന നിലവാരം ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനും ഇത്തരത്തിലുള്ള കർശന നടപടികൾ അത്യാവശ്യമാണെന്ന് വ്യോമയാന രംഗത്തെ വിദഗ്ധർ അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു. ഇൻഡിഗോയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഈ പിഴ വലിയൊരു സാമ്പത്തിക ആഘാതം മാത്രമല്ല, കമ്പനിയുടെ വിശ്വാസ്യതയ്ക്കും ഏൽക്കുന്ന വലിയൊരു തിരിച്ചടിയാണ്. പിഴ തുകയടയ്ക്കുന്നതിനൊപ്പം ഭാവിയിൽ ഇത്തരം വീഴ്ചകൾ ആവർത്തിക്കില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനുള്ള കർശന നടപടികളും കമ്പനി സ്വീകരിക്കേണ്ടി വരും.

---------------

Hindusthan Samachar / Roshith K