Thiruvananthapuram, 06 ഓഗസ്റ്റ് (H.S.)

തിരുവനന്തപുരം: ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യയും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസും (എഐ) പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്തി പൊതുഗതാഗത സംവിധാനമായ കെഎസ്ആർടിസിയെ പുതിയ കാലഘട്ടത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയാണ് സർക്കാരിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യമെന്ന് ഗതാഗത മന്ത്രി സി.പി. ജോൺ. കെഎസ്ആർടിസിയുടെ വിവിധ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാന സൗകര്യ വികസന പദ്ധതികളുടെയും സംസ്ഥാനതല ഉദ്ഘാടനം നിർവഹിച്ചു സംസാരിക്കുകയായിരുന്നു അദ്ദേഹം.

കെഎസ്ആർടിസിയുടെ എഐ അധിഷ്ഠിത വാട്സ്ആപ്പ് ടിക്കറ്റിങ് സംവിധാനം, യാത്രക്കാരുടെ സംശയ നിവാരണത്തിനായി 24 മണിക്കൂറും പ്രവർത്തിക്കുന്ന '149' എന്ന ടോൾഫ്രീ കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ, സമഗ്രമായി നവീകരിച്ച കൊറിയർ ആshares ആൻഡ് പാർസൽ സർവീസ് എന്നിവയാണ് ചടങ്ങിൽ ഔദ്യോഗികമായി പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സമർപ്പിച്ചത്.

പ്രതിസന്ധികളെ അതിജീവിച്ച് മുന്നോട്ട്

ഇന്ത്യൻ സ്വാതന്ത്ര്യത്തിനു മുൻപ് തിരുവിതാംകൂറിന്റെ മണ്ണിൽ തുടക്കം കുറിച്ച കെഎസ്ആർടിസി ചരിത്രത്തിലുടനീളം നിരവധി പ്രതിസന്ധികളും വെല്ലുവിളികളും നേരിട്ടിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉദ്ഘാടന പ്രസംഗത്തിൽ മന്ത്രി ഓർമ്മിപ്പിച്ചു. എന്നാൽ സർക്കാരിന്റെ ശക്തവും ദൃഢവുമായ പിന്തുണയുള്ളതുകൊണ്ടാണ് സ്ഥാപനം ഇന്ന് കാര്യക്ഷമമായി മുന്നോട്ടു പോകുന്നത്. കെഎസ്ആർടിസി നേരിടുന്ന സാമ്പത്തിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ധനകാര്യ വകുപ്പിന്റെ പൂർണ സഹകരണവും സഹായവും ഉറപ്പാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്നും സ്ഥാപനത്തെ ലാഭകരവും ജനപ്രിയവുമാക്കാനുള്ള പുതിയ പദ്ധതികൾ തുടരുമെന്നും മന്ത്രി വ്യക്തമാക്കി.

സേവനങ്ങൾ വിരൽത്തുമ്പിൽ: വാട്സ്ആപ്പ് ടിക്കറ്റിങ്

യാത്രക്കാർക്ക് യാതൊരുവിധ ബുദ്ധിമുട്ടുകളുമില്ലാതെ എളുപ്പത്തിൽ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാൻ സൗകര്യമൊരുക്കുന്നതാണ് എഐ സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന വാട്സ്ആപ്പ് ടിക്കറ്റിങ് സംവിധാനം. പ്രത്യേക മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളോ റിസർവേഷൻ പോർട്ടലുകളോ സന്ദർശിക്കാതെ തന്നെ വാട്സ്ആപ്പ് സന്ദേശങ്ങളിലൂടെ ടിക്കറ്റ് നേടാൻ ഇതിലൂടെ സാധിക്കും.

യാത്രക്കാർ +91 94470 71021 എന്ന ഔദ്യോഗിക വാട്സ്ആപ്പ് നമ്പറിലേക്ക് ഇംഗ്ലീഷിലോ മലയാളത്തിലോ 'Hi' എന്ന് സന്ദേശമയക്കുന്നതോടെ ചാറ്റ് ബോട്ട് സജീവമാകും. തുടർന്ന് യാത്ര ചെയ്യേണ്ട സ്ഥലം, ലക്ഷ്യസ്ഥാനം, തീയതി, സമയം, യാത്രാക്കാരുടെ എണ്ണം എന്നിവ നൽകിയാൽ ലഭ്യമായ സർവീസുകളും സീറ്റുകളും നിരക്കും അറിയാൻ സാധിക്കും. യുപിഐ (UPI) ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഡിജിറ്റൽ മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ പണമടയ്ക്കുന്നതോടെ ക്യൂആർ കോഡോട് കൂടിയ ഇ-ടിക്കറ്റ് വാട്സ്ആപ്പിൽ ഉടനടി ലഭ്യമാകും.

24 മണിക്കൂർ കസ്റ്റമർ കെയറും കൊറിയർ സർവീസും

യാത്രക്കാരുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും ബസ് സമയവിവരങ്ങൾ ഉടനടി അറിയുന്നതിനുമായി ആവിഷ്കരിച്ച '149' ടോൾഫ്രീ കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ ഇനിമുതൽ 24 മണിക്കൂറും സജീവമായി പ്രവർത്തിക്കും. ഇതിനു പുറമെ, കെഎസ്ആർടിസിയുടെ വരുമാന വർദ്ധന ലക്ഷ്യമിട്ട് ആവിഷ്കരിച്ച കൊറിയർ ആൻഡ് പാർസൽ സംവിധാനം കൂടുതൽ വേഗതയുള്ളതും ജനകീയവുമാക്കി പുനഃസംഘടിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്.

തിരുവനന്തപുരം മസ്കറ്റ് ഹോട്ടലിലെ സിംഫണി ഹാളിൽ നടന്ന ചടങ്ങിൽ ഗതാഗത വകുപ്പ് സെക്രട്ടറി ടി.വി. അനുപമ ഐ.എ.എസ് സ്വാഗതം ആശംസിച്ചു. ആരോഗ്യ-ദേവസ്വം വകുപ്പ് മന്ത്രി കെ. മുരളീധരൻ ചടങ്ങിൽ അധ്യക്ഷത വഹിച്ചു. കെഎസ്ആർടിസി സി.എം.ഡി സ്ഥാപനത്തിന്റെ പുതിയ പദ്ധതികളെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ റിപ്പോർട്ട് അവതരിപ്പിച്ചു. ചടങ്ങിൽ സംസ്ഥാനതലത്തിൽ മികച്ച പ്രവർത്തനം കാഴ്ചവെച്ച ജീവനക്കാർക്കും യൂണിറ്റുകൾക്കുമുള്ള വാർഷിക പുരസ്കാരങ്ങളും വിതരണം ചെയ്തു.

---------------

Hindusthan Samachar / Roshith K